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标题: 自动回复设置 [打印本页]

作者: admin 时间: 2019-5-5 16:08
标题: 自动回复设置
视频讲解
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一、功能介绍
自动回复设置，就是当会员发送一条消息给公众号时，系统会根据平台预先设置好的条件和内容，给会员回复一条消息。这样一方面能减少平台的运营成本，同时也让会员自助、高效的了解更多信息。
二、功能路径
系统后台--我的微信--自动回复设置
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三、操作流程
关键词回复类型分为：文字消息类型和图文消息类型

1.文字消息类型设置流程
关键词：设置会员触发的关键词。例如：最新活动
匹配模式：精确匹配（需要会员在公众号发送）/模糊匹配
（注意事项：精确匹配是假如你设置了ab，会员回复ab才可以自动回复。而回复或a或b或abc是没有自动回复的
模糊匹配是假如你设置了ab，会员回复ab，或a或b才可以自动回复。而回复abc是没有自动回复的）
回复类型：选择文字消息
回复内容：填写相关的关键词回复信息。例如：庆祝五一商城设置多重活动，回复下方相关数字了解最新详情；1.积分活动 2.满减活动 3.拼团活动
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效果图如下；
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2.图文消息类型设置教程
关键词：设置会员触发的关键词。例如：3
匹配模式：精确匹配（需要会员在公众号发送）/模糊匹配
（注意事项：精确匹配是假如你设置了ab，会员回复ab才可以自动回复。而回复或a或b或abc是没有自动回复的
模糊匹配是假如你设置了ab，会员回复ab，或a或b才可以自动回复。而回复abc是没有自动回复的）
回复类型：选择图文消息
回复内容：选择添加好的图文消息。例如：拼团活动
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3.图文消息的添加方式
点击回复内容中的图文消息管理进行添加（如下：图1、图2），添加单图文或者多图文
标题：图文消息标题文字。例如：拼团活动
封面图片：点击选择文件可进行选择图片上传（建议尺寸640*360px，格式JPG）
简短介绍：图文消息简短介绍文字。例如：庆五一，商城最新拼团活动上线，快团起来吧！
链接页面：空白区域后点击放大镜，可跳转到一个链接地址页面进行选择地址（如下：图3）

图1；
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图2；
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图3：
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效果图如下；
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