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标题: 微信客服添加方式 [打印本页]

作者: admin 时间: 2019-10-24 09:19
标题: 微信客服添加方式
微信客服需要消费者在公众号端触发关键词，公众号端客服在线可直接与消费者在公众号端进行沟通

微信客服设置流程【注：微信客服必须电脑端在线】
1、公众号首次开通客服功能
通过微信认证的微信公众帐号，登录公众平台后，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件并开通。

2.客服功能添加成功，可客服功能界面添加或管理客服
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3.客服添加成功点击下图圈圈的位置点击即可让微信客服点击登录
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4.触发信息设置【系统后台-系统设置-在线客服设置，设置触发关键词】
触发关键词：可以设置触发关键词，在公众号里面输入次触发关键词，公众号绑定的客服可以收到消息，可以进行对话（有多个关键词请用 "|" 隔开）
例如：你好

消费者端使用方式如下图；
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电脑端微信客服消息如下图；
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